研究文章
无锡太湖水上旅游产品的供给组织与运营优化
摘要
湖泊水上旅游产品由航段、班次、票务、活动信息与水陆节点共同构成。以无锡文旅集团主导的太湖水上旅游产品为对象,基于15条产品及状态记录、110篇核心帖子、369条主评论和六节点3398个“节点—兴趣点”分析单元,运用内容分析与双尺度比较考察其供给组织。研究发现:样本所覆盖的供给记录呈现主线、运营变体和主题产品层级;售前询问既源于信息缺失,也发生于信息已呈现的帖子;节点服务腹地与近邻环境差异明显。应以可售行程为管理单元,完善跨平台信息维护、水陆时序衔接和节点分类服务。
关键词
水上旅游;旅游产品;交旅融合;节点服务
参考
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