Open Journal Systems

关于大数据系统构架中电信用户流失的分析

亮 冯(太原理工大学,中国)

Abstract

目前,电信运营商面临着激烈的市场竞争。对电信运营商来说客户即生命,如何保持现有客户是企业客户管理的重中之重。因此,电信运营商拥有的客户越多,作为主要成本的前期投资就会越大,企业的利润也就越大。客户资源对电信运营商的意义不言而喻,电信运营商之间的竞争实际上就是对客户资源的竞争。论文从用户特征与流失关系入手,针对性给出增加用户黏性、预防流失的建议,以供参考。

Keywords

大数据系统;客户构架;分析

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References

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DOI: http://dx.doi.org/10.26549/gcjsygl.v4i5.4189

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