关于大数据系统构架中电信用户流失的分析

亮 冯(太原理工大学，中国)

摘要

目前，电信运营商面临着激烈的市场竞争。对电信运营商来说客户即生命，如何保持现有客户是企业客户管理的重中之重。因此，电信运营商拥有的客户越多，作为主要成本的前期投资就会越大，企业的利润也就越大。客户资源对电信运营商的意义不言而喻，电信运营商之间的竞争实际上就是对客户资源的竞争。论文从用户特征与流失关系入手，针对性给出增加用户黏性、预防流失的建议，以供参考。

关键词

大数据系统；客户构架；分析

参考

许乃利 . 基于大数据技术的电信客户流失预测模型研究及应用 [J].信息通信技术 ,2018,v.12;No.63(02):68-73.

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DOI: http://dx.doi.org/10.26549/gcjsygl.v4i5.4189