旅游线路经济性与游客满意度关系研究

垠杼 陆(苏州工业职业技术学院，中国)

摘要

旅游线路经济性与游客满意度之间的关系是一个重要的旅游管理问题。研究模型是基于消费者满意度理论，对旅游线路的经济性和游客的满意度进行相关性分析。数据源主要来自对中国主要旅游景区的随机抽样调查以及网络旅游论坛的评论。结果发现，旅游线路的经济性对游客满意度有显著影响。具体来说，旅游线路的整体花费、性价比以及旅游包含服务的丰富程度等指标对于游客的满意度影响最大。对于低收入和中等收入的游客群体来说，旅游线路的经济性成为决定满意度的主要因素。对于高收入游客群体，则更注重服务品质和个性化体验。研究结果有助于旅游企业和政策者理解和改进旅游线路服务，提高游客满意度，进而推动旅游业的健康发展。

关键词

旅游线路经济性；游客满意度；满意度理论；服务品质；个性化体验

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/xdjyjz.v2i2.16778