优化门诊流程管理以提升患者就医体验的护理策略研究

兰吉雅 乌(内蒙古自治区妇幼保健院，中国)
庆玲 冯(内蒙古自治区妇幼保健院，中国)

摘要

随着社会对医疗服务质量的日益关注，门诊流程管理及患者就医体验的优化成为重要课题。本文基于护理策略的视角，对如何优化门诊流程进行探讨，旨在提升患者就医体验。首先，通过对当前门诊流程的深入分析，找出存在的问题和改善的空间。然后，采用数据收集和统计分析的研究方法，形成一套切实可行的优化护理策略。实地应用结果表明，该优化策略能有效改善门诊流程，降低患者等待时间，提高服务效率，并增强患者对医疗服务的满意度。此研究结果为改善门诊服务，提升患者就医体验提供了有力的依据和参考，有助于推动医院服务质量的提升。

关键词

门诊流程；护理策略；优化患者体验；医疗服务质量；患者满意度

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.26549/nrr.v4i1.23945