智慧化会展场馆建设的服务场景及痛点分析

枫 陈(国家会展中心（天津）有限公司，中国)

摘要

建设智慧化的会展场馆，其初衷应该是使这个场馆达到更易管理、更好使用的程度，其最终目的及表现形式应体现在对人服务上。本文将会场场馆的智慧化服务场景从工程建设角度进行分类，从硬件构建、软件构建以及软硬件结合三个维度的场景进行了描述与讨论。随后对于会展场馆智慧化建设的痛点进行了深入的剖析，针对建设资金投入、智慧化建设的模块组成、关注使用者需求以及应用升级迭代等问题进行了分析，希望能对今后的智慧化会展场馆建设者们有所启发。

关键词

会展场馆；智慧化建设；服务场景

参考

王尚君.5G技术下会展APP的应用与优化研究[J].上海第二工业大学学报,2021,38(01)：41-46.

许欣.广州会展场馆智慧化建设问题与对策研究[J].周口师范学院学报,2020,37(06)：127-132.

中国国际贸易促进委员会. 中国展览经济发展报告2021[R]. 福州: 中国国际贸易促进委员会, 2022.

DOI: http://dx.doi.org/10.12345/cjygl.v9i6.28690