降本增效下物业企业人力资源管理创新措施研究

敬 王(四川新华物业有限公司，中国)

摘要

在宏观经济增速放缓、行业竞争加剧背景下，“降本增效”成为物业企业生存发展的核心命题。本文以人力资源专业理论为基础，系统梳理了物业企业存在人力成本高、组织架构臃肿、用工相对固定等问题。为此，提出创新策略：构建柔性化组织架构以减少管理内耗；推行多元化用工体系优化人力配置；建立动态化激励机制激活员工效能。这些策略旨在为物业企业降低成本、提升效率、增强竞争力提供参考，助力其在行业竞争中实现可持续发展。

关键词

物业企业；降本增效；人力资源管理

参考

财经与管理·第 09 卷·第 08 期·2025 年 08 月Research on innovative measures of human resource management in property enterprises under the condition of reducing cost and increasing efficiencyJing WangSichuan Xinhua Property Co., Ltd., Chengdu, Sichuan, 610000, ChinaAbstractAgainst the backdrop of slowing macroeconomic growth and intensifying in

dustry competition, “cost reduction and efficiency enhancement” has become the core challenge for property management en

terprises to survive and thrive. Grounded in human resource theories, this paper systematically identifies persistent issues within the sector, including excessive labor costs, bloated organizational structures, and rigid employment practices. To address these challenges, innovative strategies are proposed: establishing flexible organizational frameworks to reduce internal management friction; implementing diversified staffing systems to optimize workforce allocation; and creating dynamic incentive mechanisms to boost employee performance. These strategies aim to provide actionable references for property management companies to cut costs, improve efficiency, and strengthen competitiveness, thereby facilitating sustainable development in the competitive market.Keywordsproperty enterprise; cost reduction and efficiency increase; human resource management降本增效下物业企业人力资源管理创新措施研究王敬四川新华物业有限公司，中国·四川成都 610000摘要在宏观经济增速放缓、行业竞争加剧背景下，“降本增效”成为物业企业生存发展的核心命题。本文以人力资源专业理论为基础，系统梳理了物业企业存在人力成本高、组织架构臃肿、用工相对固定等问题。为此，提出创新策略：构建柔性化组织架构以减少管理内耗；推行多元化用工体系优化人力配置；建立动态化激励机制激活员工效能。这些策略旨在为物业企业降低成本、提升效率、增强竞争力提供参考，助力其在行业竞争中实现可持续发展。关键词物业企业；降本增效；人力资源管理【作者简介】王敬（1978-），男，中国四川汶川人，硕士，人力资源管理师（经济中级），从事人力资源研究。1 引言当前，在宏观经济增速放缓、行业竞争加剧、物业费价格刚性、人工与社保成本持续抬升的多重压力下，降本增效已成为物业企业生存发展的核心命题。人力资源管理作为企业运营的关键环节，其传统模式已难以应对人力成本攀升、效率不足等挑战。如何通过管理创新破解人力困境，实现成本精准控制与效能全面提升，成为物业企业亟待探索的重要课题。本文聚焦此问题，探寻切实可行的创新路径。2 物业企业人力资源管理现状2.1 人力成本居高不下在物业企业的成本构成体系中，人力成本始终占据着核心且庞大的份额，通常达到总成本的50%左右，这一比例直接决定了人力成本管控在企业运营管理中的战略地位。随着宏观经济环境的变化，人力成本的刚性增长态势愈发明显：一方面，各地最低工资标准的持续上调成为推动用工成本攀升的硬性因素，直接抬高了基层岗位的薪酬底线；另一方面，社保缴费基数的逐年调整，使得企业在员工社会保障方面的支出同步增加，进一步加重了人力成本的负担。从行业特性来看，物业行业基层岗位如保洁、保安、维修等，普遍存在从业意愿低迷的问题。这类岗位往往工作强度大、技术门槛相对较低，且在社会职业认知中处于弱势地位，导致从业人员对岗位的认同感和归属感较弱。同时，受岗位价值定位和行业整体薪酬水平的限制，基层岗位的收入水平普遍偏低，难以形成有效的人才吸引力。这种“低意愿、低收入”的双重困境，直接引发了居高不下的人员流动率——基层员工的频繁离职不仅导致岗位空缺率上升，影响服务的连续性

DOI: http://dx.doi.org/10.12345/cjygl.v9i8.30858