保险中介机构 GRC 体系构建与群众参与实践路径研究

怡杋 刘(英大长安保险经纪有限公司，中国)

摘要

治理（Governance）、风险（Risk）、合规（Compliance）一体化的GRC体系，是保险中介机构应对监管趋严、化解经营风险、实现规范化发展的核心支撑。群众参与作为连接机构运营与消费者、员工等利益相关方的关键纽带，与GRC体系存在深度价值契合。保险中介业务链条长、合作主体多元、风险传导性强、群众触点密集，传统分散式管理及脱离群众参与的模式已无法适配行业高质量发展需求。本文基于GRC理论与协同治理理论，结合保险中介经营特性、监管环境及实践现状，分析GRC建设与群众参与融合的现状、痛点及成因，为保险中介以群众参与赋能GRC管理、提升运营规范化水平与利益相关方满意度提供理论参考与实践指引。

关键词

保险中介机构；GRC体系；群众参与；合规管理；权益保障

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/cjygl.v10i1.35765