以用户需求为导向的高校档案数字化服务研究

书漩 刘(广西幼儿师范高等专科学校，中国)

摘要

以用户需求为导向的高校档案数字化服务是一个亟待研究的课题。数字时代，用户需求日益多元化和个性化，如何满足这些需求，提供高效、便捷的服务，是高校档案室面临的挑战。由于我校档案人员在工作中发现了诸多问题，本研究详细探究了高校用户对档案数字化服务的需求。结果发现，用户主要关注的是检索速度、资源丰富度以及借阅便利性等方面。针对这些需求，论文提出了一个全面的档案数字化服务模型，包括元数据标准化、云存储、多平台接入等关键技术，以期更好地满足用户的需求。此外，本研究还就如何进行服务创新和改进提出了若干建议，旨在推动高校档案室的服务质量及满意度的提升。本研究对于高校档案室数字化服务的优化改进具有重要的理论和实践意义。

关键词

用户需求；高校档案室；数字化服务；服务模型；服务优化改进

参考

杨倩.以用户需求为导向的高校档案服务优化研究[J].参花,2023(30).

李燕.以用户需求为导向的高校档案数字化建设模式初探[J].科教导刊:电子版,2020(19).

马雪君.基于信息用户需求视角下的高校数字档案室服务研究[J].新丝路:中旬,2020(2).

DOI: http://dx.doi.org/10.12345/daglyqyfzyj.v2i6.18770