数字治理下基层政府公共服务效能提升研究

欣蓓 孟(中国矿业大学公共管理学院（应急管理学院），中国)

摘要

在数字化浪潮席卷的当下，本文将目光精准聚焦于数字治理视角下基层政府公共服务效能提升这一关键问题。当前，基层政府在公共服务领域遭遇诸多效能瓶颈，如资源分配不合理、服务流程繁琐等。而数字治理犹如一把钥匙，能打开提升效能的大门，其作用机制体现在多方面。本文提出从技术赋能增强服务手段、制度创新规范服务流程、服务优化提升群众体验三方面发力。研究表明，数字治理可优化资源配置、提升效率与质量，有力推动基层治理现代化。

关键词

数字治理；基层政府；公共服务效能；提升路径

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/daglyqyfzyj.v3i12.34669