新时代高铁车站党支部引领旅客服务提升的研究

小花 姚(中国铁路太原局集团有限公司朔州车务段，中国)

摘要

当前中国铁路网特别是高铁网规模和质量实现重大跃升，截至2024年底，全国铁路营业里程达到16.2万公里，其中高铁4.8万公里。铁路特别是高铁建设发展成为全面建成小康社会标志性成就，复兴号奔驰在祖国广袤的大地上，“坐着高铁看中国”成为新时代美好生活的缩影[5]。作为高铁与旅客衔接的重要纽带，高铁车站服务质量直接影响到旅客的出行体验和铁路的品牌形象。新时代下，基层党组织已经成为铁路企业治理体系的重要力量支撑，如何发挥党支部引领作用，推动旅客服务提质增效成为了高铁车站党组织面临的重要课题。基于此，本文将以实地运营工作的经验为基础，就新时期高铁车站党支部引领旅客服务高质量发展的途径与方法进行阐述，供广大同行交流借鉴。

关键词

高铁车站；党支部；旅客服务；提质增效

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/daglyqyfzyj.v3i12.34674