“三横三纵”穿透式质量管理体系的构建

嘉宝 刘(中国铁塔股份有限公司太原市分公司，中国)

摘要

在“质量强国”战略深入实施与国有企业改革持续深化的时代背景下，作为国家通信基础设施建设的主力军，积极探索并构建了“全方位、全过程、全员参与”的“三横三纵”穿透式质量管理体系，实现了从传统“碎片化管控”向现代“系统化穿透”的根本转变。该体系以“工程质量、产品质量、服务质量”为横向业务维度，以“质量标准、质量保证、质量监督”为纵向管理维度，形成了一套科学闭环、持续改进的PDCA质量管理机制。研究表明，“三横三纵”体系有效解决了通信基础设施行业“点多面广、链长点多、协同复杂”的管理难题，为国有企业推进质量管理数字化转型提供了系统、可复制的实践范式。

关键词

三横三纵；质量管理体系；数字化转型；质量竞争力；中国铁塔

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/gcjsygl.v9i17.32508