智能导诊系统在提升门诊就医效率中的应用效果评价

艺涵 郭(中国人民解放军总医院京南医疗区，中国)
雅美 孙(中国人民解放军总医院京南医疗区，中国)

摘要

在门诊就医需求持续增长与医疗资源配置压力并存的背景下，门诊运行效率已成为衡量医疗服务质量的重要指标。围绕智能导诊系统在门诊管理中的应用实践，系统分析其在患者分诊、流程引导与信息整合等环节中的运行特征，重点评价智能导诊系统对候诊时间控制、就诊路径优化及门诊秩序改善的实际效果。通过对门诊运行关键效率指标变化的综合考察，揭示智能导诊系统在提升门诊服务效率与改善患者就医体验方面的作用机理，为门诊流程优化与信息化管理提供参考依据。

关键词

智能导诊系统；门诊效率；就医流程；分诊管理；服务质量

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/nrr.v5i1.36308