提升住院医师医患沟通能力的培训策略与实践——基于Kern 六步法

言午 余(郑州大学第一附属医院急诊内科，中国;)
麒 张(郑州大学第一附属医院腔内血管外科，中国;)

摘要

医患沟通属于医疗质量的关键构成部分，对于住院医师来讲，出色的沟通能力可切实提高患者满意度，降低医疗纠纷的发生概率，提升临床治疗的实际效果，即便医疗技术持续取得进展，然而医患之间的沟通问题始终是临床实践里的难点所在，Kern六步法作为一种成熟的医学教育手段，它在医学教育中的运用已被证实有明显成效。本文剖析了以Kern六步法为基础的住院医师医患沟通能力培训策略以及实践情况，剖析了该方法在医患沟通培训里的具体应用，覆盖培训内容的设计、教学实施的进程、评估与反馈机制等多个方面，凭借案例分析以及教学实践评估可以发现，基于Kern六步法的培训方案可有效提升住院医师的沟通技巧，改善医患关系，提高临床工作的质量。本文为医学教育者提供了一种切实可行的培训策略，帮助医患沟通培训朝着系统化与规范化方向发展。

关键词

住院医师；医患沟通；培训策略；Kern六步法；医学教育

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/xdjyjz.v3i7.25073