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PDCA 循环在提升门诊药房自动发药机利用率方面的应用

孟达 戴(胜利油田中心医院药学部,中国;)
书文 李(烟台毓璜顶医院呼吸内二科,中国;)
仲贤 杨(胜利油田中心医院药学部,中国;)
双 冷(胜利油田中心医院药学部,中国;)
琪琪 赵(胜利油田中心医院药学部,中国;)

摘要

目的:改善门诊药房自动发药机的利用率,进而达到提高药房工作效率和服务质量的目的。方法:使用PDCA循环管理法,通过调整自动发药机药品品种、完善自动发药机操作流程和修订药房工作制度三条具体方案,实现自动发药机利用率的提升。结果:通过此次活动,自动发药机的利用率由改善前的25.21%提升至40.76%,目标达成率为103.67%,进步率为61.68%。结论:自动发药机利用率的提升有效地改善了药房的工作效率和服务质量。窗口的排队情况明显减少,发药的差错率明显下降。

关键词

自动发药机;利用率;PDCA循环

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参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/yzlcyxzz.v7i11.22430

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