基于SBAR模式的ICU交接班实践专案

沙沙 高(北京市北京大学首钢医院，中国)

摘要

目的： 针对我院传统的 ICU 交接班制度与流程进行原因分析，制定并实施相关改进措施。 方法： 对我院 2019 年急危重症医学科 20 名护士的床头交接班效果进行回顾性原因分析，得出护理交接班质量、对患者的照护质量、交接班时间、护士对患者病情掌握程度、漏交率、重复交接率以及护理隐患与不良事件发生率等为主要原因，进行基于 SBAR 沟通模式的 ICU 床头交接班的实践专案改善，通过成立专案改善小组，对全科护理人员进行 SBAR 模式培训。制定出 SBAR 沟通模式的 ICU 交接班表及使用流程，并使用质量控制方法保证措施的有效性。 结果： 经过专案改善后，提高了护理交接班质量、对患者的照护质量和护士对患者病情掌握程度、，缩短了交接班时间，降低了漏交率、重复交接率以及护理隐患与不良事件发生率。 结论：采用 SBAR 沟通模式的 ICU 床头交接班，可有效减少护理差错与不良事件，提升护理人员临床思维能力，提高工作效率，丰富护理内涵。

关键词

护理专案 ; SBAR 标准化沟通方式 ; ICU; 护理床旁交接班 ; 护理差错事故

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DOI: http://dx.doi.org/10.26549/yzlcyxzz.v2i5.2508