护理质控路径在妇女儿童医院的应用效果评价

兰 王(四川大学华西第二医院护理部，中国；四川大学华西第二医院护理部，中国)
路 白(四川大学华西第二医院护理部，中国；出生缺陷与相关妇儿疾病教育部重点实验室，中国)

摘要

目的：观察护理质控路径在妇女儿童医院临床护理质控中的应用效果。方法：护理部专职质控人员运用护理质控路径对新院区临床科室进行实地护理质控，质控后将原始质控资料进行整理和分析，并提出整改措施，比较运用护理质控路径后，各科室2019年及2020年临床护理质量及患者满意度变化。结果：应用护理质控路径后，各科室临床护理质量明显提高，差异有统计学（P＜0.05），通科护理敏感指标（KPI）中患者身份识别正确率明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）患者满意度有所提高，但无统计学差异（P=0.08）。结论：护理质控路径将护理质控工作条理化、标准化，既拓宽质控人员质控视野，使其从患者的角度审视护理服务全过程，关注患者就医的每个细节，又促进临床护士更深入思考护理的内涵，真正做到以“患者为中心”护理服务，为新院区各临床科室临床护理质量持续改进起到积极的作用。

关键词

质控路径；临床护理质量；患者满意度

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/yzlcyxzz.v4i11.9295