人机协作背景下的员工适应性行为与心理机制 -- 以消费品与零售行业为例

振杰 许(广州卡佩希贸易有限公司，中国)

摘要

在消费品与零售行业，人工智能正通过优化价值流、精准营销和智能供应链管理，深刻重塑行业竞争格局。本文聚焦于该领域，探讨员工在人机协作背景下的适应性行为及其心理机制。文章分析了员工在适应以数据驱动和AI赋能的价值流VSM等新工作范式过程中所展现的技术学习、认知重构及角色转变，并从认知评价、情绪调节与自我效能等心理层面剖析其内在驱动力。最终，本文针对行业特性，提出了提升AI系统透明度、构建赋能型学习环境及关注管理者领导力转型等组织管理策略，旨在为消费品与零售企业实现平滑的数字化过渡与“以人为本”的智能化转型提供理论参考与实践指引。

关键词

人机协作；员工适应性行为；心理机制；价值流管理；零售业管理

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/bdai.v6i6.34052