数字心理干预服务可及性的现实障碍与优化机制

梁酉美 隗(抚顺市博强设备检修安装有限公司，中国)

摘要

随着学生心理健康纳入教育与公共卫生治理重点，高中生数字心理干预已由单一线上咨询，发展为涵盖心理援助热线、在线预约转介、家校支持、校外专业协同的复合型数字化服务。我国未成年人互联网普及率高，为服务触达高中生奠定基础，但高可及性不等于高使用率，服务在接入与持续使用上仍存在障碍。国家层面持续加大政策推进力度，教育部等多部门部署学生心理健康专项行动，国家卫健委实现“12356”心理援助热线全国统一，进一步拓宽服务入口。本文聚焦高中生数字心理干预从知晓、进入、使用到持续接受全流程的阻滞因素，结合学校、家庭与专业服务协同视角，提出针对性优化路径，以期提升数字心理服务实际可及性与应用成效，为实践开展提供参考。

关键词

高中生；数字心理干预服务；可及性；现实障碍；优化机制

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/bdai.v7i3.38179