客舱服务管理课程教学改革思路分析

娅晴 罗(长沙航空职业技术学院，中国)

摘要

论文旨在分析并提出客舱服务管理课程的教学改革思路，以满足现代航空业对学生多层次技能的需求。目前，课程采用传统模式，存在服务意识不足、理论脱离实际等问题。改革的核心理念包括深化服务意识、拓展实际操作技能和提升团队协作能力。创新教学方法，引入情景模拟，通过实际项目驱动学习，提高学生实际操作能力。更新教材，引入最新服务管理案例，利用互联网资源提升课程实用性，制定实践手册，结合案例分析。这些改革举措将有望提高学生综合素养，使其更好地适应航空服务行业的发展。

关键词

客舱服务管理；教学改革；实践操作；项目驱动学习；师资力量

参考

李红毅.客舱服务技能课程教学的改革思路分析[J].才智,2016(21):102.

张娟.客舱服务技能课程教学的改革思路分析[J].艺术科技,2016,29(11):375.

李飘.客舱服务技能课程教学的改革思路分析[J].知识文库,2018(10):80

DOI: http://dx.doi.org/10.12345/jxffcxysj.v6i23.15004